Träumst du während der Arbeit auch immer vom Urlaub? Warum nicht beides verbinden? 

Wir bei Eurocamp suchen Verstärkung für unser Team in Hamburg-Winterhude! Wer wir sind: Eurocamp ist stolzer Teil der European Camping Group (ECG), dem europaweit führenden Anbieter für erstklassigen Urlaub auf 4- und 5-Sterne-Campingplätzen. Mit über 400 Destinationen, 5.000 internationalen Kolleginnen und Kollegen im Hochsommer und jährlich rund drei Millionen Gästen sind wir die Nummer 1 der Branche.

Unser Hamburger Büro steuert den Vertrieb für Deutschland, Österreich, die Schweiz, Dänemark, Italien und Spanien.Wenn du kommunikativ bist, die Tourismusbranche liebst und Kunden gerne ein Lächeln ins Gesicht zauberst, dann werde Teil unseres Teams als Customer Care Specialist (m/w/d) – Vollzeit / Teilzeit! Du begleitest unsere Gäste auf ihrer gesamten „Holiday Journey“ – vom ersten Klick bis zur glücklichen Heimkehr.

 Das sind deine Aufgaben:

• Inspirieren & Beraten: Du berätst unsere Kunden leidenschaftlich zu ihren Reisezielen via Telefon, E-Mail und Chat.
• Urlaubsträume erfüllen: Du übernimmst die komplette Abwicklung von Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen.
• Alles im Blick behalten: Du erstellst maßgeschneiderte Angebote und überwachst die Zahlungseingänge.
• Lösungen schaffen: Bei Reklamationen bleibst du empathisch und sorgst dafür, dass die Urlaubsstimmung gerettet wird.

 Das bringst du mit:

• Quereinsteiger willkommen! Erste Erfahrung im Kundenservice ist super, aber kein Muss. Eine gute Auffassungsgabe und Freude am Telefonieren zählen mehr!
• Sprachtalent: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse für unser internationales Umfeld.
• Mindset: Du bist kundenorientiert, empathisch, teamfähig und bleibst auch in stressigen Momenten gelassen und freundlich.

 Das bieten wir dir:

• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und geregelte Arbeitszeiten (Mo–Fr).
• Flexibilität: Option auf 2–3 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung.
• Reise-Vorteile: Fette Rabatte auf Eurocamp-Reisen (auch für Family & Friends)
• Goodies: Kostenlose Getränke, Snacks und ein tolles Büro im Herzen von Winterhude.
• Highlight: Spannende Schulungsfahrten direkt auf unsere Top-Campingplätze in Europa!

 Bereit für deine nächste Karrierestufe?Werde Teil einer echten Erfolgsgeschichte. Schick uns deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung ganz unkompliziert per E-Mail.