Pubblicata il 08/01/2026
Compito
Notre camping est un lieu de convivialité et de vacances familiales. Nous recherchons un(e) professionnel(le engagé(e) pour garantir la tranquillité de nos vacanciers et la sécurité de nos installations, tout en étant la pierre angulaire de la bonne entente au sein de notre communauté de campeurs
.Vos Missions Principales
- Prévention et Conformité : Évaluer et prévenir les risques (incendie, vols, incidents divers) et s'assurer du respect des règles d'hygiène et de sécurité sur l'ensemble du site.
- Contrôle et Surveillance : Contrôler l'accès au camping, surveiller les zones sensibles et veiller au respect du règlement intérieur par l'ensemble des occupants (clients et personnel).
- Gestion des Urgences : Élaborer et appliquer les procédures d'urgence et d'évacuation, et coordonner les interventions en cas de crise ou d'incident.
- Reporting : Rédiger les rapports d'intervention et les comptes rendus d'activité quotidiens.
- Résolution de Conflits : Gérer et résoudre les situations conflictuelles (bruit, voisinage, litiges) entre vacanciers ou avec le personnel avec calme et diplomatie.
- Relation Client : Être le point de contact privilégié pour les réclamations et les litiges clients, en cherchant toujours une solution juste et satisfaisante.
- Animation d'Équipe : Animer et coordonner les équipes de surveillance ou d'accueil sur les aspects liés à la médiation et au relationnel.
Profilo
Compétences Requises et Profil Recherché
- Connaissance approfondie des réglementations de sécurité (incendie, ERP, etc.).
- Expérience réussie dans un poste de sécurité, de prévention des risques ou de surveillance, idéalement en milieu touristique ou hôtelier.
- Maîtrise des techniques de premiers secours (un plus).
- Capacité à rédiger des rapports clairs et précis.
- Excellent Relationnel et Sens de la Diplomatie : Capacité à interagir avec une clientèle diversifiée et à désamorcer les tensions avec tact et calme.
- Gestion de Conflits : Aptitude avérée à gérer les situations difficiles, à écouter activement et à trouver des compromis équilibrés.
- Leadership et Sens du Contact : Être capable de diriger une équipe tout en étant accessible et rassurant pour les clients.
- Rigueur et Réactivité : Être capable d'évaluer rapidement une situation et de prendre des décisions appropriées en cas d'urgence.
- Esprit d'Équipe : Travailler en étroite collaboration avec la Direction et les autres services du camping.
- 2 eme langue Anglais serait un plus
Competenze
Relationnel
Négociation ○ Rigueur et méthode ○ Confidentialité ○ Maîtrise des émotions (self-control)
Parola del reclutatore
ECG è una questione di valori, un'esperienza professionale unica e la possibilità di evolvere in un ambiente multiculturale, in luoghi che vi faranno sognare e che fanno già sognare i nostri clienti. Il vostro miglior lavoro, le loro miglior vacanze !
