Jefe de recepción

ECG es el número 1 para el empleo en hostelería al aire libre. ¿Por qué unirse a nosotros?

• 7000 oportunidades de empleo al año,
• marcas reconocidas (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS, etc.),
• + 450 destinos en los campings de 4 y 5 estrellas más bonitos de Europa,
• 4 millones de clientes bienvenidos cada año.

ECG es una experiencia profesional única, que se desarrolla en un entorno multicultural, junto al mar, junto a un lago, en la montaña,... ¡definitivamente hay una manera de reunirnos! ¡Tu mejor trabajo, sus mejores vacaciones!

Como Responsable de Recepción, te encargas de dar la bienvenida a nuestros clientes y de garantizar que su estancia sea un éxito, desde su llegada hasta su partida. Trabajando en estrecha colaboración con la dirección del camping y el Jefe de Limpieza, te aseguras de que la Recepción funcione sin problemas.

Tus funciones consistirán en:

• Garantizar la calidad de la acogida de los clientes según las normas de la marca.
• Gestionar la organización de las entradas y salidas
• Garantizar una buena comunicación de los servicios ofrecidos a nuestros clientes (animación, restauración, espacio acuático, etc.)
• Gestionar y supervisar al personal de recepción de temporada
• Participar y contratar al personal de recepción
• Gestionar las existencias de productos administrativos de recepción
• Recoger e introducir los recibos in situ en el programa informático de reservas 
• Garantizar la satisfacción de los clientes (utilizando las herramientas de seguimiento proporcionadas)
• Gestionar los conflictos
• Contacto frecuente con los proveedores de servicios, todos los departamentos del camping y el servicio de atención al cliente de la oficina central.

Nuestros pequeños extras :

• Equipos acogedores
• Un entorno propicio para el desarrollo
• Alojamiento disponible según disponibilidad
• Descuentos para ti y tu familia en todos nuestros campings al final de la temporada.

Lo que necesitas para tener éxito en este papel:

• Hablas idiomas (ingles, alemán, holandés FUNDAMENTAL; francés muy positivo)
• Experiencia como recepcionista, idealmente en el sector hotelero al aire libre
• Dominio de software de reservas.

Tus pequeños extras :

• Sabes reunir a un equipo
• Capacidad de reacción, polivalencia y diplomacia
• Sentido del servicio y atención al detalle
• Sabes gestionar las disputas de los clientes y anticiparse a las peticiones.

¿Quieres participar y vivir una aventura apasionante en uno de nuestros campings? ¡Presenta tu candidatura!