Travailler en camping sans suffoquer, c'est possible !
Publiée le 03/02/2026
Mission
Ici pour garantir la satisfaction des clients. Le welcomer prépare leur arrivée, les accueille, les renseigne et les accompagne durant l’intégralité de leur séjour. Il est également en charge du suivi de l’e-réputation du camping par le biais des réseaux sociaux et différents outils de suivi de satisfaction client. Tes Missions :
Répondre aux différentes questions relatives aux séjours des clients sur les réseaux sociaux, par téléphone, email et physiquement.
Contrôler et assurer la qualité des hébergements avant l’arrivée des clients en vérifiant la propreté.
Accueillir, renseigner et accompagner les clients à leurs hébergements durant les jours d’arrivées en suivant les process mis en place.
Effectuer des tours de courtoisie/relationnel dans le camping pour s’assurer du bien être des clients et les renseigner sur d’éventuelles questions ou demandes en tout genre.
Transmettre les informations importantes et les demandes de clients aux services concernés.
Gérer les litiges et conflits des clients mécontents en appliquant un discours adapté et cohérent avec les valeurs du camping.
Assurer le suivi des différents dossiers clients en utilisant les outils de communication mis à disposition.
Profil
Bonne présentation et bonne élocution. Excellent relationnel client. Capacité d’écoute et d’anticipation Dynamisme, autonomie, rigueur et polyvalence Maitrise d’une ou plusieurs langues étrangères. Résistance au stress lié à la forte demande et la gestion des conflits. Connaissance du tourisme en hôtellerie de plein-air et des process des différents services en place. Bonne connaissance de la région et des activités aux alentours. Maitrise des outils informatiques et des réseaux sociaux.
Mot du recruteur
ECG, ce sont des valeurs, une expérience professionnelle unique, pour évoluer dans un environnement multiculturel, dans des lieux qui te feront rêver et font déjà rêver nos clients. Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !
