ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?

• 5000 opportunités d’emploi par an,

• des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),

• + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,

• 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! 

Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

Nous recherchons un(e) Manager Pôle Run N2 pour notre service IT composé de 65 collaborateurs. Le poste est à pourvoir en CDI, sur nos sièges d'Aix-en-Provence ou Montpellier. 

Tes missions principales seront :

• Garantir le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des infrastructures IT sur 20 sièges et 120 campings.

• Prendre en charge les escalades complexes issues du support N1 et collaborer avec le pôle Terrain.

• Piloter l'amélioration continue de la supervision et la résolution proactive des incidents.

Tes responsabilités clés :

• Manager l'équipe d'ingénieurs et techniciens N2 (4 personnes).

• Assurer l'administration et le support avancé sur la stack technique du groupe :

• Cloud & Virtualisation : GCP, Proxmox, VMware.

• Réseau & Sécurité : Fortinet (LAN/WAN).

• Identité & Collaboration : Entra ID, Google Workspace (GWS).

• Exploiter et optimiser les outils de supervision (Zabbix, Grafana).

• Appliquer et faire respecter les processus de gestion des incidents et des problèmes (ITIL v4) via Freshservice.

• Expérience confirmée en management d'équipe de support N2/N3 et en MCO.

• Expertise technique sur les environnements réseau (Fortinet) et systèmes hybrides (GCP, VMware/Proxmox).

• Maitrise d'Entra ID et des outils de supervision.

• Forte culture ITSM (ITIL v4) et maîtrise de Freshservice.

• Anglais professionnel courant indispensable.