ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?

• 5000 opportunités d’emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
• + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,
• 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

En qualité de Responsable d’accueil, tu es garant(e) de l’accueil de nos vacanciers et de la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ. En relation permanente avec la direction du camping et le/la Responsable ménage, tu t’assures du bon fonctionnement de la Réception. 

Tes missions consistent à :

• Garantir la qualité de l’accueil des clients dans le respect des normes de la marque ; 
• Gérer l’organisation des check-in et des check-out ; 
• Assurer la bonne communication des services proposés à nos clients (animation, restauration, espace aquatique…) ;
• Manager et assurer le suivi du personnel d’Accueil saisonnier ;
• Participer et procéder au recrutement du personnel de la Réception; 
• Gérer le stock des produits administratifs de la Réception ; 
• Collecter et saisir dans le logiciel de réservation les encaissements réalisés sur site ; 
• Garantir la satisfaction client (à l’aide des outils de monitoring mis à dispositions ; 
• Gérer les conflits ; 
• Être en relation fréquente avec les prestataires de services, l’ensemble des services du camping et le service clients siège.

Nos petits plus :

• Des équipes conviviales
• Un environnement propice à l'évolution
• Un logement sur nos campings, selon les disponibilités.
• Des Tickets restaurants
• Des réductions pour toi et tes proches dans l’ensemble de nos campings

Tes atouts pour réussir ce poste :

• Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un plus.
• Expérience en tant que responsable réceptionniste, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie de plein air.
• Maîtrise des logiciels de réservation.

Tes petits plus  :

• Tu sais fédérer une équipe.
• Tu sais être réactif(ve), polyvalent(e) et diplomate.
• Tu as le sens du service et le souci du détail.
• Tu sais  gérer les litiges client et anticiper les demandes.

Envie de t’investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Dépose ta candidature dès maintenant !